Куба, Венесуэла, теперь ОАЭ — возможности для отдыха в майские праздники россиян поставлены под вопрос политикой администрации США и её последствиями. Туроператоры заняты эвакуацией остающихся на Ближнем Востоке 50 тысяч человек (7 тысяч уже эвакуировано на 4 марта). Однако эксперты туристического рынка далеки от пессимизма — с их точки зрения, напряженными будут 10-15 дней, после чего стоит понаблюдать за развитием событий и решить, следует ли сдать билет или изменить маршрут. Возможно, что ситуация с выездным туризмом так же быстро наладится, как это было в июне 2025 года, и кто окажется терпелив, не будет платить за отдых на майские праздники по новым ценам.
«Не стоит излишне драматизировать ситуацию», — сказал вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин на пресс-конференции в МИА «Россия сегодня» «Ситуация на Ближнем Востоке: влияние на туристическую отрасль». Он подчеркнул, что острота проблемы вывоза наших соотечественников из неспокойного региона будет снята, по его оценке, в течение двух недель. При этом важно, чтобы турист был на связи и являлся по вызову в аэропорт — в противном случае, ему придется платить высокую цену за билет и принимать все риски.
Наиболее оптимистичны перспективы эвакуации для клиентов туроператоров, для оперативной помощи остальным группам туристов ведется поиск решений. Это индивидуальные туристы, включая тех, кто не купил заранее билет домой, и пассажиры авиакомпаний, которые путешествовали транзитом через ОАЭ в третьи страны (Горин оценивает их количество в 8-10 тыс человек).
Цены на авиабилеты в Россию на рынке резко возросли, туристам поступают предложения о вылете за четыре сотни тысяч рублей, однако те, кто ранее купил билет, должны получить возможность вылета на родину без доплаты. В отношении клиентов туроператоров, по словам экспертов, успешно решается вопрос о размещении с как минимум двухразовым питанием, дополнительных транзитных рейсах, программы переносятся в другие аэропорты других эмиратов, ведутся переговоры с клиниками и страховыми компаниями о продлении договоров.
Росавиация, в свою очередь, запретила авиакомпаниям наживаться на туристах и завышать цены, а консульские службы принимают сообщения о гражданах и стараются помочь им.
«2.6 миллиардов руб уже потрачены российскими туроператорами из собственных средств», — сообщил Горин. Сегодня участники рынка просят государство предоставить им упрощенный доступ к Фонду персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, что, по словам вице-президента Ассоциации туроператоров (АТОР) по вопросам взаимодействия с органами государственной власти Александра Сирченко, станет хорошей мерой поддержки туроператоров, позволит им направить средства на защиту прав туристов и нивелирование последствий событий на Ближнем Востоке.
Соруководитель комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по выездному туризму Дмитрий Арутюнов уточнил, что наши соотечественники на Ближнем Востоке «все живы-здоровы, всем предоставлено размещение и авиакомпании при первой возможности вывозят туристов».
Вице-президент АТОР Артур Мурадян отметил, что ситуация в ОАЭ пока не критична, там только действуют частичные ограничения, поэтому проблемы ощутили ещё не все российские туристы. В целом пока неясно, когда начнутся рейсы, все будет зависеть от разрешений на вылет. «На сегодняшний день в приоритетном порядке эвакуируются пассажиры с билетами на 28 февраля, 1, 2 и 3 марта. Пассажиры информируются о вылете (без вызова приезжать в аэропорт смысла нет), причем в формате чрезвычайной ситуации — в большем количестве, чем планируется на вылет, в аэропортах скапливается большая очередь». Эксперт сообщил, что вылетят все, но предупредил, что те, кто не явится на регистрацию, могут лишиться права на эвакуацию.
Бронирование поездок в страны Ближнего Востока в текущий момент приостановлены, в соответствии с рекомендациями Минэкономразвития и МИД России. Кроме того, туристам предписывается вернуть деньги за ранее осуществленное бронирование туров в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Саудовскую Аравию. Проблема в том, что 47% авиаперевозчиков в эти регионы — зарубежные компании, которые получили предоплату и возвращают её в связи с предписаниями собственных правительств.
«Пока не вышло распоряжение, массовых аннуляций не было, — досадуют эксперты. — а после после пошли вопросы. Технически это трудно реализуемо — средства на счетах иностранных авиакомпаний». В прессе сообщается, что многие туроператоры удерживают штрафы при возврате оплаты за билет, и единой политики компенсации за отмену поездке на рынке не наблюдается.
Относительно поездок в марте 2026 года возвращение средств неминуемо, и единая практика возврата средств вырабатывается, однако тем, кто планировал посетить Ближний Восток позднее — в апреле-мае, эксперты туриндустрии рекомендуют не спешить с отменой поездки: «Они могут быть вынуждены затем бронировать совсем по другим ценам из-за изменения курса и других причин!».
Общая рекомендация — воздержаться от требования компенсации 10-15 дней, а затем, если ситуация не нормализуется, переоформить путешествие на другое направление, например, на берег Турции.
