Руководитель туристической ассоциации «Мир без границ» Игорь Валерьевич Конышев призвал к более активному использованию электронных инструментов в туризме. В частности, по его мнению, актуальна электронная анкета на визу.
В России сегодня электронные сервисы используются, но в ограниченном объёме. Например, турист при входе в музей должен обменять свой электронный билет на бумажный. По словам главы «Мира без границ», необходим вход без этой процедуры, по штрих-коду. В этом случае российские музеи станут доступнее для туристов.
Игорь Валерьевич обратил внимание на то, что устаревшая система туристической отрасли не выдерживает потока туристов, и пришло время использовать здесь современные электронные сервисы. Позиция И.В. Конышева такова, что это — не мода, а назревшая необходимость. «Что касается необходимости внедрения специализированных электронных систем обмена информацией, в сфере туризма, то это — отражение сути нашего времени», — говорит он.
Для читателей культурно-политического журнала «Э-Вести» Игорь Валерьевич дал несколько пояснений своего подхода к внедрению электронных инструментов в туризм.
ЭВ: Игорь Валерьевич, подскажите, пожалуйста, где именно в туризме потребность в электронном документообороте наиболее назрела? Можно ли Вас попросить привести пример и пояснить, чем именно электронный документооборот поможет отрасли?
Конышев И.В.: Например, внедрение процесса электронного обмена данными при получении визовых документов для некоторых категорий групповых туристов позволит повысить уровень удобства при подготовке к путешествию, ускорит и упростит получение виз.
ЭВ: Для внедрения электронных сервисов, видимо, понадобится межотраслевое сотрудничество с теми же музеями. Реально ли это с точки зрения музейной сферы?
Конышев И.В.: Электронные сервисы по продаже билетов уже имеют многие крупные музеи и развитие технологий продаж происходит достаточно активно. Уже сейчас, не выходя из дома, можно купить билеты на выставки и экспозиции основных музеев нашей страны. Эти сервисы доступны для всех.
ЭВ: Отстаёт ли РФ от других европейских стран в цифровизации туризма?
Конышев И.В.: Расширение сферы применения цифровых технологий в туристической отрасли нашей страны идет довольно быстрыми темпами и соответствует общемировому тренду.
P.S. И.В. Конышев возглавил «Мир без границ» в конце мая 2017 года. По своей основной деятельности он генеральный директор Владимиро-Суздальского музея-заповедника.
