Как сообщила пресс-служба компании «Аэрофлот», агентам компании предписано до бронирования авиабилета в компании указывать реальный телефон пассажира. За неисполнение этого требования на агента накладываются штрафные санкции.Требование к указанию телефона объясняется тем, что в ином случае компания не может связаться с пассажиром при возникновении чрезвычайных ситуаций или изменении времени или места вылета. На настоящий момент агенты зачастую присылают авиакомпании недействительные номера телефонов.
Что касается оформления билетов «Аэрофлота» напрямую, минуя агентов-посредников, то компания просит пассажиров указывать корректный номер. Иначе возникает риск пропустить важную информацию или даже рейс.
