Спикер Госдумы Вячеслав Володин решил снять напряженность в обществе, приструнив коллекторские компании. В дополнение к ранее принятым ограничениям, он хочет разрешить судам не разбираться по существу с личностью того, кто угрожает должнику, сотрудник он компании или нет, а привлекать его к уголовной ответственности по факту угроз. Если суд установит, что угрожающих было несколько, организованной преступной группе будет грозить до 12 лет лишения свободы.
По данным Федеральной службы судебных приставов, в 2020 году в России было около 12 миллионов должников, имеющих просроченную задолженность перед финансовыми учреждениями. Пандемия прибавила к прежней, и без того внушительной цифре, сразу два миллиона человек.
Кредитные организации не только не идут навстречу проблемам своих клиентов (они и не могут этого сделать под угрозой санкций регулятора), но и стараются передавать клиентов коллекторам как можно раньше.
Недавно Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда установила, что банк отнюдь не всегда имеет право передавать долги коллекторам. Только в тех случаях, когда такая возможность предусмотрена в договорах. Но и это не помогло.
Так, доля заблаговременно переданных «вышибалам» долгов в портфеле кредиторов в 2020 году выросла на треть и составила 33% (против 22% в прошлом году). Это долги, просроченные менее чем на три месяца. Президент НАПКА Эльман Мехтиев объяснил это РБК тем, что должников стало столько, что сами банки перестали справляться с лавиной работы.
20% звонков коллекторов приходится сегодня на «свежие» задолженности, вызванные пандемией коронавируса. Так случилось, что на рынке коллекторских услуг в тяжёлые времена бизнес «пошёл в гору». Но и жалобы на их работу участились соответственно. 10% населения, которому непрестанно угрожают, становятся фактором дестабилизации общества и его недовольства властями — отсюда и озабоченность последних.
Увы, многие из этих жалоб превращаются лишь в угрожающую статистику и полиция не встаёт на защиту ущемлённых прав граждан. Во многом это происходит от того, что хитрые коллекторские агентства, не желая быть оштрафованными и привлечёнными к ответственности, нанимают для своих нужд третьих лиц, например, колл-центры и самозанятых, связь которых с конкретным делом трудно установить. Конечно, отчасти эту проблему можно решить предложением Володина. Но лишь отчасти.
Бизнес — есть бизнес, и для получения прибыли он будет делать всё, что позволяют лазейки в законе. В том числе, пакостить по мелочи на постоянной основе — так, чтобы только не быть пойманным. Если на клиента нельзя давить, то и заставить его вернуть долги не окажется возможным. Поэтому пока существуют коллекторские агентства, эта проблема останется.
С другой стороны, массовость этого явления возникает от нищеты в российском обществе. Корреляция роста долгов с кризисными явлениями очевидна. Не стоит ли государству задуматься о том, чтобы системно решить и эту проблему?
